光明网苏州11月1日电（记者李锦） 随着2013年普通高考报名工作的启动，空乘专业因其就业前景好、工作待遇高，再度成为众多考生和家长关注的焦点。作为江苏省内第二所开设空乘本科专业的学校，苏大文正学院没有满足于培养只是掌握单一职业技能的空乘人才，而是想方设法“转型升级”，把他们从低层次的“服务”推向更高层次的“管理”。

　　据了解，目前，我国大多数空乘专业开设在大专或者高职学校，因为师资力量和专业定位的原因，培养体系基本上围绕空乘技能类课程展开，比如航空礼仪等等；而对于提高空乘服务水准的一些核心课程和项目则很少或者几乎不涉及。单一的技能培训使得这些学校培养出来的空乘类毕业生只能应付常规的“标准化服务”，难以与乘客建立起更为和谐与友好的交互关系，更别说应付那些难以预料的意外。

　　记者在走访中发现，苏大文正学院的空乘专业虽然才开设一年，但是却拥有让人羡慕的模拟客舱、化妆训练室、形体训练室、机模陈列室和CBT教学软件等国内外先进的专业教学设施设备，其全新的空乘人才培养体系更是让人耳目一新。苏大文正学院院长殷爱荪教授表示：“我们要培养学生的专业以及职业的神圣感、荣誉感以及神秘感，并把这一职业当作一份事业去追求”。

　　与其他开设空乘专业的学校不同，该学院除了形体训练等空乘专业的通用课程之外，还“别有用心”地加入了美学概论、艺术概论、中华文化与跨文化交际、管理学等课程。这些课程看似“无用”，实则对增强学生的综合素质、提升学生对未来职业的驾驭能力有着不可或缺的作用。

　　“空乘不仅仅是一个服务类的专业，更是一个管理类的专业。”殷爱荪说，在飞机机舱这样一个封闭的空间里，空乘人员不能只把自己当成端茶送水的服务员角色，而应该认识到，在飞行过程中自己更是这个机舱的管理者，不仅要照顾好乘客的起居，更要积极主动地协调并做好各项工作，让乘客有一个安全舒心的旅程。

（光明网原文链接：http://topics.gmw.cn/2012-11/01/content_5549487.htm）