6月9日下午，苏州大学科学技术与产业部常务副部长、计算机科学与技术学院博士生导师朱巧明教授在我院学生活动中心202作了一场题为“自然语言处理技术在智能客服中的应用”的专业学术讲座。讲座由我院计算机工程系系主任凌兴宏教授主持。

讲座现场

　　作为教育部文科计算机教学指导委员会委员、中国中文信息学会常务理事、中国计算机学会系统软件专业委员会委员，朱巧明教授长期从事中文信息处理技术研究，在理论和实践领域均有丰富成果。朱巧明教授本次应邀来我院讲学，吸引了计算机工程系及其他系科对相关知识感兴趣的150余名同学到场聆听，计算机工程系团学指导老师田克迪、迮宇也旁听了本次讲座。

朱巧明教授作报告

　　朱巧明教授首先介绍了人工客服和智能客服，以此引出本次讲座的主题——“自然语言处理技术”，并随即讲解了此技术的两个主要模块：“语音识别”和“语音合成”。之后，他还详细介绍了知识库的构建以及系统实现的方法，并对自然语言处理技术在当前以及未来的应用做了展望。值得一提的是，为了方便现场听众的理解，朱巧明教授在讲座过程中多次采用例举法，诙谐幽默的演讲风格收到良好效果，得到同学们的一致好评。

同学现场提问

　　在讲座的尾声，朱巧明教授与现场听众进行了互动交流，其中，凌兴宏教授代表同学提问了关于知识库构建方面的疑问。对于现场的提问，朱巧明教授均作了详细解答。

　　随着专业师资队伍和实体系建设工作的推进，我院越来越多的邀请名家大师为同学们开办各类学术讲座，在让同学们接触前沿科学技术与先进文化的同时，树立远大理想、明确奋斗目标。

（学生处）